Wybierz swój model:
Masz pytanie?

Kontakt biuro:
(pytania dotyczące zamówień)
e-mail: skleprizeer@gmail.com

Kontakt serwis:
(pytania dotyczące napraw)
Tel. 508 802 698.
Czynny: 10:00 - 16:00; wt - pt.

Regulamin

regulamin:


1. Postanowienia ogólne
1.1. Zalecane przeglądarki internetowe do przeglądania naszej oferty to: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome i inne.
1.2. Do naszego obowiązku należy sprawna obsługa i rozwiązywanie pozytywnie każdego sporu, o ile jest taka możliwość.
1.3. Prowadzimy sprzedaż oryginalnych i serwisowych akcesoriów i części GSM, oraz telefonów komórkowych nowych i używanych, które objęte są gwarancją serwisową.


2. Zawarcie i odstąpienie od umowy.
2.1. Sprzedawane przez nas produkty są zgodne z ofertą i opisem produktu na naszej stronie.
2.2. Zamówienia przyjmujemy za pośrednictwem strony internetowej, mailowo lub telefonicznie.
2.3. W przypadku nie odebrania paczki z wysłanym zamówieniem, kupujący zobowiązuje się ponieść wszystkie koszty transportu z tytułu niewywiązania się z umowy kupna.
2.4. Ceny umieszczone na stronie są kwotami brutto, wystawiamy paragon fiskalny lub na życzenie fakturę VAT.
2.5. Klient ma prawo do 14 dni zwrócić towar w nienaruszonym stanie bez podawania przyczyny (liczone od daty otrzymania zamówienia do dnia dostarczenia zwracanego produktu do sklepu) na podstawie art. 556 – 576 k.c., ustawy z 22 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz ustawy z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów, po wcześniejszym kontakcie z nami. Zgodnie z ustawą możliwość zwrotu dotyczy wyłącznie konsumentów, w przypadku przedsiębiorców nie ma możliwości zwrotu towaru. Zwracany produkt musi być w 100% nienaruszony oraz zawierać wszystkie elementy zestawu. Skorzystanie z prawa zwrotu jest możliwe tylko wtedy, gdy towar nie był używany, nie został zmieniony jego stan fabryczny. Zatem zwrot nie będzie przyjęty wtedy gdy będzie spełnione przynajmniej jedno z wymienionych warunków: pudełko było otwierane, produkt uruchamiany, zerwana plomba opakowania, nosi jakiekolwiek ślady użytkowania, posiada uszkodzenia lub nie jest fabrycznie zapakowany.
2.6. Koszt odesłania towaru na podstawie odstąpienia do 14 dni od umowy na odległość ponosi kupujący.

3. Wysyłka i dostawa
3.1. Większość zamówień wysyłanych jest w 24h, jednak z powodu przeciążeń zamówień realizacja może przedłużyć się do 2-3 dni.
3.2. Prosimy sprawdzać przesyłki u dostawcy ponieważ szkody w transporcie mogą być rozpatrzone tylko i wyłącznie na podstawie protokołu szkody powstałej podczas transportu.
3.3. Koszta wysyłki są uzależnione od wargi towaru i podane zawsze po przejściu do Koszyka.


4. Postępowanie reklamacyjne
4.1. Koszta reklamacji pokrywa kupujący w jedną stronę, czyli wysyłkę do siedziby naszej firmy.
4.2. Wysyłając listem zwykłym po nieotrzymaniu towaru brak możliwości wyjaśnienia zaistniałej
    okoliczności. (zalecamy: list polecony, paczka)
4.2. Zwrot pieniędzy za telefon który uległ usterce nienaprawialnej jest możliwy tylko i wyłącznie po odesłaniu pełnego kompletu akcesoriów jakie zostały dołączone do telefonu oraz oryginału potwierdzenia zakupu. W innym przypadku brak możliwości reklamacji i zwrotu pieniędzy. Zwrot następuje w przeciągu 30 dni od otrzymania uszkodzonego telefonu.
4.3. Do przesyłki reklamacyjnej / zwrotnej należy dołączyć :
  w przypadku reklamacji:
    -opis usterki, okoliczności jej powstania oraz dane do odesłania towaru
-gdy reklamowany jest telefon wystarczy dołączyć ładowarkę oraz baterię
  w przypadku zwrotu:
    -dane do przelewu
-pełny zestaw, jaki klient otrzymał po zakupie

dotyczy obu w/w przypadków:
     -oryginał lub kopię potwierdzenia zakupu (bez niego nie będzie uwzględniana reklamacja / zwrot)  
4.4. Przesyłki reklamacyjne zostaną potraktowane priorytetowo. dołożymy wszelkich starań aby każda ze stron była zadowolona.


5. Strony transakcji i polityka prywatności
5.1. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym rizeer.pl może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
5.2. Stroną dokonującą sprzedaży jest firma F.H.U. RIZEER Paweł Staniszewski Jesienna 111 99-300 Kutno NIP:775-260-74-93 , właściciel sklepu internetowego rizeer.pl.
5.3. Firma RIZEER zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z wymogami ustawy „o ochronie danych osobowych” (Dz. U. Nr 133, poz. 883).
5.4. Firma RIZEER nie będzie udostępniać danych osobowych Klientów osobom trzecim, o ile nie jest to związane z realizacją zamówienia.
5.5. Dane statystyczne mogą być udostępniane osobom trzecim w formie nieumożliwiającej identyfikację osób.
5.6 Dokonując zakupu klient zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep rizeer.pl oraz Ceneo SA moich danych osobowych, w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie rizeer.pl zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).


6. Postanowienia końcowe
6.1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.
6.2. Składając zamówienie klient zgadza się na wystawienie rachunku bez podpisu odbiorcy. (Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 27.04.2004 - Dz.U.04.97.971)
6.3. Oferta internetowa sklepu rizeer.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
6.4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę F.H.U. RIZEER Paweł Staniszewski danych osobowych, zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.
6.5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Dotyczy również różnic pomiędzy zdjęciem prezentującym dany produkt, a stanem faktycznym.
6.6. Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia są własnością ich producentów, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Zabrania się ich usuwania, kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
6.7. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.



do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl